Chào mừng bạn đến với Khách Sạn Thảo Nguyên đà Lạt – nơi lưu trú tuyệt vời để bạn khám phá vẻ đẹp của thành phố hoa Đà Lạt. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm đáng nhớ và thoải mái nhất trong chuyến đi của mình.
Cùng khám phá điểm đánh giá
Để đánh giá sự tổng quan của chúng tôi, chúng tôi cộng tổng số điểm đánh giá và chia tổng điểm đó cho số lượng đánh giá đã nhận được. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể cung cấp những “điểm phụ” riêng cho các yếu tố quan trọng như vị trí, sự sạch sẽ, nhân viên, sự thoải mái, tiện nghi, độ đáng giá tiền và Wi-Fi miễn phí. Điểm phụ và điểm tổng thể được đánh giá độc lập, không ảnh hưởng trực tiếp lẫn nhau.
Nếu bạn đã lưu trú hoặc ghé thăm chỗ nghỉ của chúng tôi, bạn có thể đánh giá qua nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn muốn chỉnh sửa đánh giá đã đăng, vui lòng liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn.
Đối phó với đánh giá giả mạo
Đội ngũ nhân viên và hệ thống tự động của chúng tôi luôn sẵn sàng phát hiện các đánh giá giả mạo đăng trên nền tảng của mình. Tất cả các đánh giá giả mạo sẽ bị xóa ngay khi chúng tôi phát hiện. Nếu cần thiết, chúng tôi sẽ xử lý những người có trách nhiệm cho đánh giá đó.
Nếu bạn phát hiện bất kỳ điều gì bất thường, hãy báo cáo cho đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi và đội Chống gian lận sẽ tiến hành điều tra.
Đánh giá chính xác và chân thành
Chúng tôi luôn công bố mọi đánh giá từ khách hàng, bất kể tích cực hay tiêu cực. Tuy nhiên, chúng tôi không hiển thị bất kỳ đánh giá nào chứa nội dung hoặc đề cập đến các nội dung nhạy cảm như chính trị, quảng cáo, hoạt động bất hợp pháp, thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm (ví dụ: email, số điện thoại hoặc thông tin thẻ tín dụng), ngôn từ tiêu cực và bạo lực, nội dung rác và giả mạo, ngược đãi động vật, giả danh hoặc vi phạm hướng dẫn viết đánh giá của chúng tôi. Chúng tôi xem xét mỗi đánh giá để đảm bảo tính chân thành và đáng tin cậy.
Chia sẻ trải nghiệm của bạn
Để đảm bảo tính xác thực của mỗi đánh giá, chúng tôi chỉ chấp nhận những đánh giá gửi trong vòng 3 tháng kể từ khi trả phòng. Chúng tôi có thể ngừng hiển thị các đánh giá đã được đăng lên trong 36 tháng – hoặc nếu chỗ nghỉ thay đổi chủ sở hữu.
Ngoài ra, chúng tôi còn cho phép chỗ nghỉ trả lời các đánh giá để tạo thêm sự tương tác và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Tôn trọng quyền riêng tư và thể hiện ý kiến mạnh mẽ
Chúng tôi luôn đảm bảo rằng mọi ý kiến đóng góp phải liên quan đến chuyến đi của bạn. Những ý kiến đóng góp hữu ích nhất thường rất chi tiết và giúp người khác đưa ra quyết định tốt hơn. Vui lòng không đưa ra những bình luận mang tính tôn giáo, luân lý, chính trị hay cá nhân. Nếu có vấn đề liên quan đến các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển qua bộ phận Dịch Vụ Chỗ Nghỉ hoặc Dịch Vụ Khách Hàng để giải quyết.
Đồng thời, các ý kiến đóng góp của bạn cần phù hợp và thích hợp cho độc giả trên toàn cầu. Vui lòng tránh sử dụng lời lẽ hoặc ngôn ngữ xúc phạm thông qua những từ ngữ sáng tạo, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Chúng tôi tuyệt đối không chấp nhận bất kỳ hình thức phân biệt đối xử, đe dọa, bạo lực hoặc thúc đẩy hoạt động bất hợp pháp.
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi
Booking.com không chịu trách nhiệm về nội dung nhận xét và phản hồi từ khách hàng. Mọi đánh giá và phản hồi là ý kiến cá nhân của chỗ nghỉ và khách hàng của Booking.com.
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này và quan tâm đến Khách Sạn Thảo Nguyên đà Lạt. Để biết thêm thông tin chi tiết về chỗ nghỉ của chúng tôi, hãy truy cập Dâu Tây Đà Lạt. Chúng tôi hi vọng được đón tiếp bạn trong chuyến đi tới Đà Lạt!